Q1. 如何安装？

A1. 首先请下载安装包,接下来打开安装包进行安装方可。

Q2. 一枚激活码可以激活两台电脑吗？

A2. 所有产品激活码为单用户，只允许在一台电脑上激活，如需两台以上请增加数量。

Q3.  可以退款吗？

A3. 是的，购买后支持7天全额退款且需满足(密钥无效、软件无法正常工作)其中之一，我们建议用户在购前请先试用！

Q4. 支持更新吗？

A4. 是的，在许可证有效期内免费更新。

Q5. 支持最新系统吗？

A5. 完美兼容Winxp/7/8/8.1/10.

Q6. 如何卸载 Internet Download Manager？

A6. 请转到控制面板->找到卸载程序->找到IDM->单击卸载按钮。

Q7. 如何使用我购买的激活码？

A7. 打开软件->点击顶端“注册”菜单->单击“注册” 在选项输入注册码、用户名和邮箱。

Q8. 激活时提示错误？

A8. 通常由于服务器网络问题可能出现连接超时、无法达到主机等，建议多次尝试或在不同时间段尝试。

Q9. 是否支持售后？

A9. 是的，我们提供免费售后服务。

Q10. 是否提供增值税发票？

A10. 是的，我们提供6%的增值税、17%的增值税，需要补发票费用，费用具体取决于您的选择。

Q11. 如何卸载盗版，安装正版软件？

A11. 将你安装的盗版使用清理工具（推荐使用IObit Uninstaller）彻底卸载后，重启电脑后下载安装正版。

Q12. 是否支持重新安装？

A12. 在同一台电脑上不管您安装多少次系统都可以激活，无需其他操作。

Q13. 如何将许可证更换到新的电脑上？

A13. 首先请在旧电脑上将IDM卸载后，再到新电脑上安装注册（注：激活信息请延用之前注册时的用户名和邮箱地址）。